常见问题

  1. 我们的粉囊可以与您的以下nespresso®*咖啡机兼容:

    • Citiz
    • Lattisima
    • Lattisima Premium
    • Lattissima plus
    • Pixie
    • Essenza
    • Maestria U.

    它们不可以与您的以下nespresso®*咖啡机兼容:

    • Gaggia
    • Saeco machines
    • Siemens machines
    • Miele built-in models
    • Romeo Nespresso®* machine and(和) capsule-holder machines
  2. 不可以,我们的粉囊只可以用于Nespresso®*系统。

  3. 是的,机器上的保修期并不根据您使用的粉囊而定,而必须是制造商给予 的保修有效期而定。

  4. 不会,我们的粉囊专门开发用于®*咖啡机系统,使用有柔性 的,易弯曲的材料制成。所有测试表明我们的粉囊不以任何方式下损坏您 的机器。

    请您一定要定期维护您的咖啡机,这是必要的,以确保提取的咖啡的质 量。

  5. 因为每个粉囊都是单独包装在铝箔包装内的,以保证密封住的味道和芳香 长达12个月

  6. 在未开封的独立包装内,我们建议您在其生产日期12个月内使用此粉囊, 以确保您能完全体验所有新鲜烤制的地面优质咖啡豆的香味和香气。

  7. 我们的咖啡是直接在澳大利亚培炒,磨碎和包装的。它们在几天内烘烤并 包装,它是在澳大利亚最新鲜的粉囊咖啡。我们在生产和包装过程中从粉 囊中提取超过99%的氧气,然后把它分装在密闭的铝箔内,以保留最佳口 味及香气的气调包装。

  8. 咖啡的烘培在维多利亚州,包装在新南威尔士。我们挑选最新鲜的,档次 最高的咖啡豆来生产我们的咖啡粉囊。

  9. 一杯好的咖啡,优质的水是必不可缺的。我么建议您使用过滤后的水。

    记住要定期给水箱加水。

  10. 我们建议您在煮咖啡前清洗您的机器并加热您的杯子。

    这个可以通过一个简单的步骤完成:从机器中提取热水到您的杯中2-3次(无 需倒入粉囊)。倒去杯中热水并开始冲泡您的咖啡,请尽情享用。

  11. 不同咖啡品种有不同的口感,风味, 香气和强度。因此,每个粉囊在我们 给予范围内都有其独特的特点。它们都描绘了澳大利亚的口味,提供了多 种口味及强度,请查阅包装说明了解更多细节。

  12. 我们的粉囊和咖啡已发展到提供一杯真正的,经典的意式浓缩咖啡。建议 采取25毫米量的咖啡来享用这正宗的浓缩咖啡,它的提取时间根据咖啡流 量的不同一般在12-20秒之间。您也可以延长它的量至40毫米,但是口味和 强度的平衡会有所不同。

  13. 为了得到最佳效果,你应该在杯中倒入尽可能多的热水,然后和平常一样 将粉囊倒入热水,如果您希望有更多的风味和强度可提取2粒粉囊。

  14. 使用2个粉囊一前一后分别放入,已确保口味平衡。我们建议您不要使用同 一个粉囊两次,因为这会影响到咖啡的口味以及强度。

  15. 是的,这是很正常的,我们的胶囊包装是用食品级可回收塑料制成的。由 于使用不同的密封,关闭机器杠杆时,可能需要一点力气,但是胶囊不会 损坏您的机器。

  16. 是的,这是正常的,并不是机器要损坏的迹象,我们的目的是获得一个较 长的提取时间,以释放咖啡所有的味道以及香气。一杯传统的意式浓缩咖 啡最好的提取时间约20秒。咖啡的渗入或提取可能比Nespresso®牌子的粉 囊慢一点,这是很正常的。请记住,咖啡是一种天然产品,所以准备时间 可能会有所不同。

  17. 是的,这是完全正常的,我们的粉囊提取时比Nespresso®牌子的咖啡粉 囊慢。我们的目的是以制造地道的意式浓缩咖啡为特色,提取时间可长达 20-25秒,取决于变种及萃取量。

  18. 偶尔因为他们的制成材料,我们的胶囊在高压下可能略有变形,而没有自 动弹出。在这种情况下,请提高您机器的杠杆并轻轻按下胶囊,来回轻微 移动杠杆。这将顺畅您的机器并为放入下一个胶囊作准备。在一般情况 下,我们建议在做完要做的咖啡准备后取出胶囊壳。

  19. A在短时间内做了一些咖啡后,您的机器可能会开始闪烁/不操作。这是机 器必要的降温,以便在最佳温度下提取下一杯咖啡。这并不是机器的缺陷 或瑕疵,闪烁灯会在几分钟后停止,机器便可以开始准备下一杯咖啡。

  20. 在被引入到高压水下的胶囊会膨胀。在极少数的情况下,这可能会导致铝 箔的分离。请您检查过滤板是否有残留物体并清除可见残留。我们建议您 在冲泡下一杯咖啡前冲洗您的咖啡机,这是为了防止咖啡粒流入到下一杯 咖啡中。

  21. 您可以再次使用相同的胶囊,为了达到最佳效果,慢慢地在一个小角度把 胶囊放入胶囊保持器,然后关闭杠杆。

  22. 我们的咖啡是很细磨的,偶尔有少许特别细磨的咖啡颗粒萃会通过过滤板 被提取咖啡时一起倒入杯子中。咖啡是一种天然产品,这不会影响到您的 健康。通过冲洗机器,剩余的咖啡颗粒萃可能被冲出机器。

  23. 遵循制造商说明书指南。根据建议定期维修机器。定期为咖啡机除垢。检 查过滤板的残余物并在必要情况下去除。

  24. 我们的胶囊盒是用完全可回收的铝和聚丙烯制成的。它们可以直接放入您 的塑料回收桶。


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如果没有,请联系我们。 info@shotsbygenovese.com.au

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